アンケートの危険性 - ひろえもんの教育録

今回は
最近の塾では
当たり前のように
導入されつつある
授業アンケートについて
お話します
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アンケート項目は
学習塾によってかなり異なりますが

要は
「授業がわかりやすいか」
「この先生はお気に入りか」
ということを
さりげなく聞き出したいようです

まず
率直な意見を申し上げるならば
「アンケートは全くの無意味だ」
ということです

なぜならば

そもそも塾というものは
「家庭が子供を勉強をさせたくともしないので塾に預けて勉強させたい」
というニーズを受けているからです

ということは
極端に言うのであれば
塾というものは子供に嫌われてでも
勉強をさせることに意義があるということです

そう考えると
アンケートは塾の存在意義に反します

どういうことかと言うと
要は
「アンケート結果を恐れて嫌われてでも勉強をさせない講師が出てくる」
ということです

これでは
本末転倒です

顧客満足を意識して
アンケートを導入しているとは
思いますが

今のアンケート自体は
学習塾の必要とする
定義とは大きくかけ離れています

再度アンケートのあり方というものを検討してみる
必要があるかもしれません